Politique d’échange et de retour Magasin Decathlon El-Djazair

• Le client peut retourner un produit neuf acheté chez Decathlon El-

jazair sans avoir à donner de raisons et ceci dans un délais de 30 jours à

partir de la date d’achat .

• Le remboursement ne peut se faire qu’en présentant une preuve

d’achat lisible (ticket..)

• Le client peut retourner un produit Decathlon acheté à l’étranger à

condition que ce produit soit présent dans la gamme algérienne.

• Le remboursement ou l’échange des produits achetés à l’étranger se

fait en considérant le prix de vente local.

• Les produits relatifs à la protection et la sécurité du client ne sont ni

remboursés ni échangés (casque d’équitation, casque vélo...)

• Les sous-vêtements et les maillots de bain  ne sont ni remboursés ni échangés .

• Les échanges sans reçu ne peuvent avoir lieu qu’après approbation

d’un responsable sport et ceci après vérification du produit.

• Tout produit présentant des traces d’usure liées à une utilisation ne

sera ni échangé ni remboursé.

Politique d'échange en ligne

Nous vous invitons a consulter nos modalités d'échange ci-dessous et nous les envoyer sur notre adresse e-mail service.clients@decathlon.com.dz

1-      Assurez-vous d'abord de la disponibilité du produit que vous voulez prendre sur notre site.

2-      Envoyez- nous par e-mail la photo de l'article  en question que vous avez reçu + la photo de votre ticket de caisse ainsi que le bon de livraison ( référence de la commande visible )

3-       Les frais de retour sont à votre charge - sauf problème lié à votre commande ou à la livraison.

 

/ Les produits relatifs à la protection et à la sécurité du client ne sont ni remboursés ni échangés (casques d’équitation, casque de vélo et roller, masque Easybreath, accessoire d’escalade…)

Les sous-vêtements ne sont ni remboursés ni échangés Notre équipe se réserve le droit de refuser le retour dans les cas suivants >

Le produit a été volontairement endommagé ou il a été utilisé dans une pratique inadaptée >

Le produit est sale ou personnalisé et ne peut être revendu. 

Remarque : 

         Nous vous informons que la procédure de rebroussement n'est disponible qu'en magasin seulement en présentant votre ticket de caisse !           Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Merci  

 

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