- Les produits relatifs à la protection et la sécurité du client ne sont ni remboursés ni échangés (casque d’équitation, casque vélo...)
- Les sous-vêtements et les maillots de bain ne sont ni remboursés ni échangés ( par mesure d'hygiène).
- Le client peut retourner un produit neuf acheté chez Decathlon El-Djazair sans avoir à donner de raisons et ceci dans un délais de 30 jours à partir de la date d’achat.
- Le remboursement ne peut se faire qu’en présentant une preuve d’achat lisible (ticket de caisse).
- Le client peut retourner un produit Decathlon acheté à l’étranger à condition que ce produit soit présent dans la gamme Algérienne.
- Le remboursement ou l’échange des produits achetés à l’étranger se fait en considérant le prix de vente local.
- Les échanges sans reçu ne peuvent avoir lieu qu’après approbation
d’un responsable sport et ceci après vérification du produit.