POLITIQUE D’ÉCHANGE ET DE RETOUR MAGASIN DECATHLON EL-DJAZAIR 

• Le client peut retourner un produit neuf acheté chez Decathlon El-

Djazair sans avoir à donner de raisons et ceci dans un délais de 30 jours à

partir de la date d’achat .

• Le remboursement ne peut se faire qu’en présentant une preuve

d’achat lisible (ticket..)

• Le client peut retourner un produit Decathlon acheté à l’étranger à

condition que ce produit soit présent dans la gamme algérienne.

• Le remboursement ou l’échange des produits achetés à l’étranger se

fait en considérant le prix de vente local.

• Les produits relatifs à la protection et la sécurité du client ne sont ni

remboursés ni échangés (casque d’équitation, casque vélo...)

• Les sous-vêtements et les maillots de bain  ne sont ni remboursés ni échangés .

• Les échanges sans reçu ne peuvent avoir lieu qu’après approbation

d’un responsable sport et ceci après vérification du produit.

• Tout produit présentant des traces d’usure liées à une utilisation ne

sera ni échangé ni remboursé.

POLITIQUE D'ÉCHANGE EN LIGNE  

Nous vous invitons a consulter nos modalités d'échange ci-dessous et nous les envoyer sur notre adresse e-mail service.clients@decathlon.com.dz

1- Assurez-vous d'abord de la disponibilité du produit que vous voulez prendre sur notre site.

2- Envoyez- nous par e-mail la photo de l'article en question que vous avez reçu + la photo de votre ticket de caisse ainsi que le bon de livraison ( référence de la commande visible ) 3- Les frais de retour sont à votre charge - sauf problème lié à votre commande ou à la livraison. / Les produits relatifs à la protection et à la sécurité du client ne sont ni remboursés ni échangés (casques d’équitation, casque de vélo et roller, masque Easybreath, accessoire d’escalade…) Les sous-vêtements ne sont ni remboursés ni échangés Notre équipe se réserve le droit de refuser le retour dans les cas suivants > Le produit a été volontairement endommagé ou il a été utilisé dans une pratique inadaptée > Le produit est sale ou personnalisé et ne peut être revendu.

REMARQUE: 

Nous vous informons que la procédure de rebroussement n'est disponible qu'en magasin seulement en présentant votre ticket de caisse ! Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Merci