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Vous avez constaté une erreur après la réception de votre colis ? Demandez votre échange en ligne !

Nous offrons la possibilité de procéder à un échange en ligne si la demande comprend une de ces conditions :

- Ce n'est pas la taille/pointure que j'ai commandé.

- Je constate un défaut de fabrication.

- L'antivol est toujours accroché à mon produit.

- Produit manquant.

- Ce n'est pas le bon produit.

Important : 
Si votre demande ne satisfait pas toutes les conditions mentionnées ci-dessus, n'oubliez pas que vous avez toujours la possibilité d'effectuer votre échange au sein de votre magasin Decathlon le plus proche.

Je remplis mon formulaire

IMPORTANT : Veuillez remplir l'un des formulaires en suivant ces instructions afin de faciliter le traitement de votre demande :

- Envoyer un seul formulaire par commande.

- Etre le plus précis possible dans sa demande avant de l'envoyer.

- Prendre des photos claires des articles.

NOTRE ÉQUIPE SE RÉSERVE LE DROIT DE REFUSER LE RETOUR DANS LES CAS SUIVANTS :

- Tout produit présentant des traces d’usure liées à une utilisation.

- Le produit est sale ou personnalisé.

- Le produit a été utilisé dans une pratique inadaptée.

- C'est une demande qui ne répond pas aux conditions éligibles pour un échange.