Achat en ligne
Comment faire une commande
1. Choisissez un produit et mettez-le dans le panier..
2. Connectez-vous et insérez vos informations
3. Remplissez l'adresse de livraison
4. Choisissez le mode de livraison
5. Choisissez le mode de paiement
6. Cliquez sur "Complétez la commande"
→ Choisissez la couleur du produit
→ Choisissez la taille
→ Choisissez la quantité
→ Ajouter le produit au panier
Dans le coin supérieur droit de l'écran, cliquez sur le panier.
→ Si vous souhaitez supprimer un produit du panier, appuyez sur le "X" à côté du produit concerné
→ Si vous souhaitez ajouter d'autres produits au panier, appuyez sur le bouton "Continuer vos achats"
→ Pour poursuivre la commande, appuyez sur le bouton "Commander"
Remplissez l'adresse où vous souhaitez que la commande soit livrée.
→ Dans le nom de l'adresse, saisissez le nom sous lequel l'adresse sera enregistrée
→ Cliquez sur le bouton « Enregistrer l'adresse » puis sur le bouton « Étape suivante »
Retrait au magasin - après avoir cliqué, vous choisissez un magasin spécifique.
Vous récupérez votre colis dans le magasin choisi après avoir précisé votre nom et votre numéro de commande au.à la collaborateur.trice Decathlon et en lui présentant votre carte d'identité.
Livraison points relais - les points de retrait les plus proches seront affichés en fonction de votre adresse de livraison renseignée.
Livraison à domicile - lorsque vous choisissez le mode de livraison, vous verrez également la date à laquelle votre commande sera livrée.
- Le transporteur proposé et les frais de livraison sont automatiquement ajustés en fonction de votre wilaya de résidence.
- Le livreur se présentera au pas de votre porte ou au pied de votre immeuble, il ne rentrera pas dans votre domicile (ni dans le hall de votre immeuble).
- Le prix de la livraison n'inclut pas le déballage ni le montage des produits. (Par exemple : un vélo, du matériel de fitness).
→ Cliquez sur le bouton « Étape suivante »
→ Choisissez si vous souhaitez payer par carte ou à la livraison
→ Prenez connaissance des conditions générales et cochez la case "J'accepte les conditions générales"
→ En appuyant sur le bouton « Complétez la commande », vous nous enverrez votre commande de manière ferme.
-
1.
Puis-je créer une commande sans compte client ?
Il n'est pas possible de créer une commande sans inscription. . -
2.
Quel est l'état actuel de ma commande ?
Vous pouvez connaître l'état de votre commande après vous être connecté à votre compte client dans la rubrique « Historique des commandes » .
Nos délais de livraison varient entre 2 et 5 jours sur les régions du nord et du centre du pays.
De 4 à 10 jours sur les wilayas du sud du pays. Le délai est à compter de la date d'expédition de votre commande. -
3.
Puis-je ajouter d'autres produits à la commande confirmée, modifier la taille, supprimer des articles ?
Une fois la commande créée, il n'est malheureusement pas possible de modifier la commande. La seule option est d'annuler la commande et d'en créer une nouvelle. -
4.
Puis-je modifier l'adresse de livraison dans la commande créée ?
Si vous devez changer l'adresse, contactez-nous et nous changerons l'adresse pour vous. L'adresse ne peut être modifiée que jusqu'à ce que la commande soit finalisée. Vous pouvez également modifier l'adresse ultérieurement auprès du transporteur..
Si vous avez choisi le retrait en magasin, le lieu ou le mode de retrait ne peut être modifié. -
5.
Dois-je contacter un magasin spécifique, où puis-je trouver le contact ?
Contacts des magasins - Toutes les questions fréquemment posées