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Toutes les questions fréquemment posées

Des passionnés de sport qui ont réponse à toutes vos questions. Nous avons pour mission de vous conseiller sur les produits et services qu’offre Decathlon El Djazair. Contactez-nous, on veut connaître votre sport favori et qui sait, peut-être vous en faire découvrir de nouveaux!

1. Quels sont les modes de paiement acceptés sur le site Decathlon El Djazair ? expand_more

  • Nous acceptons les paiements par carte bancaire (CIB/EDHABAIA) ainsi que le paiement à la livraison en espèces.

2. Quels sont les délais de livraison pour les commandes passées sur le site Decathlon El Djazair ? expand_more

  • Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Généralement, les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

3. Puis-je retourner un article acheté en ligne sur Decathlon El Djazair? expand_more

  • Oui, vous pouvez retourner les articles achetés en ligne dans un délai de 60 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

4. Comment suivre ma commande passée sur Decathlon El Djazair? expand_more

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

5. Comment contacter le service client de Decathlon El Djazair? expand_more

  • Vous pouvez contacter notre service clientèle via nos magasins ou par email à l'adresse [email protected] . Nous sommes également disponibles sur les réseaux sociaux pour répondre à vos questions.

6. Pourquoi les frais de livraison sont doublés ? expand_more

  • Chaque partie de votre commande est préparée et envoyée à partir de différentes unités afin de garantir que vous receviez les articles disponibles. , des frais de livraison s'appliquent à chaque envoi de colis. Cette politique est conforme à nos procédures de traitement des commandes.

7. Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ? expand_more

  • vous pouvez annuler. Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide à cet égard.

8. Proposez-vous des options de livraison express ? expand_more

  • Actuellement, nous ne proposons pas de service de livraison express. Les délais de livraison standard varient en fonction de votre région et sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables. Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.

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