Ecouter, rassurer, conseiller et accompagner nos clients dans leurs besoins sur l’ensemble du parcours d’achat (avant-vente et après-vente)

- Apporter une solution rapide et efficace pour chaque problématique rencontrée en étant au contact des magasins et autres services de l’entreprise

- Participer à la performance économique de notre service par la création de commandes à distance

- Chaque contact est une occasion d'améliorer le parcours des utilisateurs et de faire progresser l'enseigne DECATHLON.